# Discord Ticket Botu: Destek Talebi Sistemi

> Destek Talepleri, bir kanala “Talep Aç” düğmeli panel koyar. Düğmeye basan üyeye, yalnızca kendisinin ve destek yetkililerinin gördüğü özel bir kanal açılır.

Kaynak: https://razoru.com/ozellikler/destek-talepleri · Son güncelleme: 2026-10-12


Düğmeyle özel destek kanalı; kapanınca döküm.

Destek Talepleri, bir kanala “Talep Aç” düğmeli panel koyar. Düğmeye basan üyeye, yalnızca kendisinin ve destek yetkililerinin gördüğü özel bir kanal açılır. Yetkili talebi üstlenir; talep kapanınca konuşmanın dökümü seçtiğin kanala gider ve talep kanalı silinir.

## Kısaca

- **Ne yapar:** Düğmeyle özel destek kanalı; kapanınca döküm.
- **Kategori:** Destek ve Başvuru
- **Ücret:** Temel kullanım ücretsiz; gelişmiş ayarlar Pro pakette
- **Komutlar:** /talep
- **Paneldeki yeri:** Destek ve Başvuru › Destek Talepleri

## Destek Talepleri ile neleri ayarlayabilirsin?

### Destek Talepleri

Talepler nerede açılır, kim görür, döküm nereye gider

Panel Kanalı · Talep Kategorisi · Destek Yetkilileri · Talep İçin Gereken Rol · Döküm Kanalı · Kişi Başına Açık Talep · Yetkilileri Etiketle · Kanal Adı

### Panel ve Karşılama

Paneldeki yazı ve talep açılınca ilk mesaj

Panel Başlığı · Panel Açıklaması · Talep Aç Düğmesi · Düğmenin Yeri · Talebi Kapat Düğmesi · Üstlen Düğmesi · Talep Açılış Mesajı · Kart Rengi · Biçim · Büyük Görsel (alt) · Talep Kartı Görseli · Küçük Görsel (sağ üst) · Form Başlığı · Form Sorusu

### Talep Türleri ve Seçmeli Menü PRO

Üye talep açarken türü seçer (Rol, Şikayet, Partnerlik…) — her türün kendi kategorisi, yetkilisi ve sorusu olabilir

Talep Nasıl Açılsın · Menü Yazısı · Türleri Panelde Listele · Türler

### Otomatik Kapanma ve Memnuniyet PRO

Sessiz kalan talebi kapat, kapanınca talep sahibine puanlama anketi gönder

Sessiz Talebi Kapat · Döküm Biçimi · Memnuniyet Anketi

## Destek Talepleri komutları

| Komut | Önek | Slash | Ne yapar |
| --- | --- | --- | --- |
| Talep | — | `/talep` | Talebe üye ekle/çıkar, kapat |

Varsayılan önek noktadır (.) ve panelden değişir. Her komutun önek ve slash hâli ayrı ayrı açılıp kapatılır. [Bütün komutlar](https://razoru.com/komutlar)

## Destek Talepleri nasıl kurulur?

1. **Botu sunucuna ekle.** razoru.com'da Discord ile giriş yap ve yönettiğin sunucunun yanındaki Botu Ekle düğmesine bas.
2. **Modülün sayfasını aç.** Panelde Destek ve Başvuru › Destek Talepleri sayfasına git.
3. **Gerekli ayarları yap.** Şunları belirle: Panel Kanalı; Talep Kategorisi.
4. **Modülü aç.** Sayfanın başındaki şalteri aç. Eksik bir ayar varsa panel hangisi olduğunu söyler.
5. **Paneli kanala gönder.** Sayfadaki gönder düğmesiyle panel mesajını seçtiğin kanala gönder; görünümü değiştirince aynı düğme mesajı günceller.

## Destek Talepleri hakkında sık sorulanlar

**Talep kapanınca konuşma kaybolur mu?**

Hayır. Talep kapanınca konuşmanın dökümü seçtiğin döküm kanalına dosya olarak gönderilir.

**Destek sisteminde hangi özellikler Pro pakette?**

Talep türleri ve seçmeli menü, sessiz kalan talebin kendiliğinden kapanması, HTML döküm ve memnuniyet anketi. Tek düğmeli temel sistem ücretsizdir.

**Destek Talepleri ücretsiz mi?**

Evet, temel kullanımı ücretsizdir. Şu gelişmiş ayarlar Pro paketle açılır: Talep Türleri ve Seçmeli Menü, Otomatik Kapanma ve Memnuniyet.

**Destek Talepleri nasıl açılır?**

Razoru panelinde Destek ve Başvuru › Destek Talepleri sayfasını aç, Panel Kanalı, Talep Kategorisi ayarını yap ve şalteri aç. Ayarların tamamı web panelindedir; Discord'da kurulum komutu yazmak gerekmez.

## İlgili

- [Discord destek talebi (ticket) sistemi nasıl kurulur?](https://razoru.com/blog/discord-destek-talebi-ticket-sistemi-kurulumu)

[Başvurular](https://razoru.com/ozellikler/basvurular) [Öneri Sistemi](https://razoru.com/ozellikler/oneri)